Chính sách vận chuyển

I. PHẠM VI ÁP DỤNG:

- Tất cả các khách hàng khi mua ONLINE các sản phẩm của Chăn Ra Thanh Thủy

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

   2.1. Trường hợp khách không cần giao hàng gấp

- Book giao hàng tiết kiệm (GHTK) giao hàng trong vòng 48 tiếng khu vực TP.HCM, từ 3->4 ngày các tỉnh, thành phố khác

- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000đ

- Riêng đơn hàng dưới 1.000.000đ tính phí ship

          + Khu vực HCM: phí vận chuyển 30.000đ

          + Khu vực tỉnh: tùy theo trọng lượng, khoảng cách đơn hàng đặt mua

  2.2. Trường hợp khách cần giao hàng gấp trong khu vực TP.HCM thì book Ahamove, Grab giao hàng

          - Đơn hàng dưới 1.000.000đ khách chịu 100% phí ship

          - Đơn hàng từ 1.000.000đ đến dưới 5.000.000đ nếu phí ship dưới 40.000đ thì freeship cho khách. Nếu phí ship từ 40.000đ trở lên thi khách hỗ trợ 50% phí, công ty chịu 50% phí.

        - Đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên freeship cho khách 100%                                 

Lưu ý:

Không áp dụng khi mua trực tiếp tại Cửa Hàng

Không áp dụng miễn ship cho khách tỉnh mua nệm

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG:

- Thời gian giao hàng

Khu vực HCM: từ 1-2 ngày (tính từ thời điểm bên giao nhận hàng)

Khu vực tỉnh: tùy theo khoảng cách

- Trong một số trường hợp khách quan, Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai, lũ lụt, thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng…..

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, sứt chỉ, sai mẫu hoặc sai kích thức thì trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng. Thông báo và nói lý do cụ thể với bên giao nhận hàng.

- Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sứt chỉ, hay không đúng kích thước từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Tp.HCM, Ngày 12 tháng 12 năm 2022 

Giám đốc ( đã ký )

Trần Ngọc Tú